TRATTAMENTO DATI PERSONALI

1. Dichiarazione sul trattamento die dati personali

La presente informativa sulla privacy illustra le misure adottate da Schnyder SA (di seguito Schnyder) per conformarsi ai requisiti di protezione dei dati previsti dalle leggi svizzere, dell'UE e da altre leggi applicabili che disciplinano la raccolta, la conservazione, l'uso e il trasferimento ("Trattamento") dei dati personali.

La presente informativa descrive come Schnyder tratta i dati personali che Schnyder ha ricevuto dall'utente tramite un sito Web o un'applicazione. La presente dichiarazione si applica esclusivamente ai dati personali forniti da Schnyder, ad esempio raccolti tramite siti Web, e-mail e altri strumenti e applicazioni online.

Si applicano la legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e qualsiasi ulteriore legge applicabile del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

2. Trattamento dei dati personali; natura, scopo e utilizzo

Quando visitate il nostro sito web www.schnyder.com, le informazioni vengono temporaneamente memorizzate nei cosiddetti file di registro sul nostro server. Si tratta di informazioni che il browser del tuo dispositivo invia automaticamente. Vale a dire:

Indirizzo IP del computer
Data e ora di accesso
Nome e URL dei dati recuperati
Il sistema operativo del tuo computer e il browser che stai utilizzando
Paese da cui si accede al nostro sito web
Nome del provider di accesso a Internet
Stato di accesso/codice di stato HTTP
Quantità di dati trasferiti
Ultimo sito web visitato

I dati menzionati verranno da noi trattati per le seguenti finalità:

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona specifica o identificabile. Un interessato è una persona sulla quale vengono trattati dati personali. Il trattamento comprende qualsiasi trattamento di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzate, in particolare la conservazione, la divulgazione, l'acquisizione, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l'utilizzo dei dati personali.

Schnyder tratta i dati personali necessari per poter fornire la nostra offerta in modo efficace e facile da usare, nonché in modo permanente, sicuro e affidabile.

In linea di principio, Schnyder tratta i dati personali solo con il consenso dell'interessato, a meno che il trattamento non sia consentito per altri motivi, ad esempio per adempiere a un contratto con l'interessato o per corrispondenti misure precontrattuali per tutelare i nostri interessi legittimi. In questo contesto trattiamo in particolare le informazioni che un interessato trasmette quando lo contatta - ad esempio tramite posta, e-mail, modulo di contatto, telefono o social media - e possiamo archiviare tali informazioni in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM sistema), salvarli nel software del toolshop o con strumenti comparabili.

Schnyder tratta i dati personali per la durata necessaria per il rispettivo scopo o scopi. In caso di obblighi di conservazione di lunga durata dovuti a obblighi legali e di altro tipo a cui siamo soggetti, limitiamo il trattamento di conseguenza.

Schnyder può far trattare i dati personali da terzi, anche all'estero. Tali responsabili trattano i dati personali per nostro conto. Schnyder garantisce in ogni caso che tali terzi garantiscano un'adeguata protezione dei dati.

Schnyder è presente sulle piattaforme dei social media e su altre piattaforme online per comunicare con i clienti e le parti interessate e per poter fornire informazioni sulla nostra offerta. Si applicano le Condizioni Generali (CGC), le dichiarazioni sulla protezione dei dati e le altre disposizioni dei rispettivi operatori.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Schnyder tratta i dati personali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati (ad es. GDPR).

3. Trattamento dei dati personali

Schnyder raccoglie e tratta i dati personali da;

Contatti e dipendenti di fornitori, concessionari, venditori e venditori di prodotti e parti di prodotti Schnyder;
Clienti, acquirenti e destinatari/beneficiari o potenziali clienti dei prodotti e servizi Schnyder, o loro contatti e dipendenti;
Persone di contatto e dipendenti di partner commerciali e società affiliate e altri partner commerciali e commerciali;
Destinatari delle newsletter di Schnyder;
Partecipanti a ricerche di mercato e sondaggi d'opinione condotti da Schnyder;
Partecipanti ai corsi, seminari ed altri eventi offerti da Schnyder;
Utenti del WIFI offerto da Schnyder nei locali commerciali e in altri luoghi;

I dati personali dei partner commerciali vengono generalmente raccolti direttamente dalle persone interessate durante l'utilizzo dei siti web, quando si richiedono informazioni o si utilizzano prodotti o servizi, quando si inviano recensioni e rapporti, quando si partecipa a sondaggi di mercato o di altro tipo, a eventi Schnyder o nella comunicazione diretta con Schnyder tramite e-mail, telefono o altri mezzi.

Tuttavia, possono anche essere raccolti indirettamente, vale a dire quando le transazioni vengono eseguite a vantaggio di un partner commerciale o per essere consegnategli da un altro partner commerciale, per conto terzi (ad es. contatti di partner commerciale) o tramite l’ottenimento o acquisizione di informazioni aggiuntive da fonti di dati di terze parti (ad esempio social media, rivenditori di indirizzi).

Schnyder tratta specificatamente le seguenti categorie di dati personali:

Dati personali e informazioni di contatto: comprendono in particolare, ma non esclusivamente, nome e cognome, indirizzo di casa, luogo in cui si trovano, numero di telefono, indirizzo e-mail, età, data di nascita, sesso, stato civile, familiari, informazioni su eventuali ulteriori contatti, foto, informazioni sulla funzione, informazioni su precedenti affari con queste persone, informazioni su affari, richieste, offerte, condizioni e contratti, informazioni sugli interessi professionali o di altro tipo delle persone;

Dati relativi alla consegna e alla vendita, nonché agli ordini e agli acquisti: comprendono in particolare, ma non esclusivamente, i dettagli di pagamento, i dettagli della carta di credito e altri dettagli di pagamento, gli indirizzi di fatturazione e di consegna, i prodotti consegnati e venduti, nonché ordinati e acquistati e Servizi;

Dati relativi alla commercializzazione di prodotti e servizi: comprendono in particolare, ma non esclusivamente, informazioni su attività di marketing come ricezione di newsletter, adesione e rinuncia alla newsletter, documenti ricevuti, inviti e partecipazione a eventi e attività speciali, preferenze e interessi personali, ecc.

Dati relativi all'utilizzo dei siti web: comprendono in particolare, ma non esclusivamente, indirizzo IP e altri identificatori (ad es. nome utente sui social media, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, cookie, web beacon, pixel tag, file di registro, oggetti locali condivisi (Flash cookie) o altre tecnologie che raccolgono automaticamente dati personali), data e ora di visita o utilizzo dei siti Web, pagine e contenuti consultati, siti Web di riferimento, ecc.;

Dati relativi alla comunicazione: comprendono in particolare, ma non esclusivamente, il canale di comunicazione preferito, la corrispondenza, la lingua della corrispondenza e la comunicazione con Schnyder (compresi i record della comunicazione), ecc.

Per il traffico telefonico ed e-mail Schnyder utilizza il servizio Microsoft Exchange Online, gestito nel cloud Microsoft Azure in Europa occidentale. I dati di contatto memorizzati vengono quindi sincronizzati con il servizio cloud Microsoft Azure Active Directory (AAD). I dati e le informazioni che dovranno essere trasmessi a Schnyder in relazione alla telefonia e alla posta elettronica saranno trattati in modo strettamente confidenziale. Schnyder utilizza solo i dati necessari per la comunicazione telefonica o via e-mail. Le privacy policy di Microsoft e Microsoft Azure sono reperibili ai seguenti link:

Informativa sulla privacy di Microsoft: https://www.microsoft.com/it-it/trustcenter/privacy
Informativa sulla privacy di Microsoft Azure: https://www.microsoft.com/it-it/trustcenter/cloudservices/azure

4. Toolshop

Se desideri utilizzare i servizi del nostro toolshop di utensili, è necessario che tu ci fornisca i dati necessari per elaborare gli ordini e visualizzare il tuo account cliente. Aprendo un conto cliente, riceverai l'accesso diretto protetto da password ai tuoi ordini completati, aperti e spediti di recente. Puoi anche visualizzare i tuoi dati personali.

5. Comunicazione dei dati a soggetti terzi (compresi co-titolari e responsabili contrattuali del trattamento)

I tuoi dati verranno trasmessi ai nostri partner (terze parti) nella misura necessaria per l'elaborazione dell'ordine. Se trasmettiamo dati a fornitori di servizi esterni, vengono adottate misure tecniche e organizzative per garantire che i dati vengano trasmessi in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati. Se ci fornisci dati personali o aziendali di tua iniziativa, non utilizzeremo, elaboreremo o trasmetteremo questi dati oltre l'ambito consentito dalla legge o oltre l'ambito da te specificato nella dichiarazione di consenso. Inoltre trasmettiamo i vostri dati a fornitori di servizi esterni solo se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto e se questi hanno accettato le relative disposizioni in materia di riservatezza e di due diligence. Inoltre trasmettiamo i vostri dati solo se siamo obbligati a farlo per legge, per ordine delle autorità o del tribunale.

6. Cookies

Schnyder utilizza cookie (cookie di sessione, nonché cookie temporanei e permanenti) sul nostro sito web. Si tratta di piccoli file che il tuo browser crea automaticamente e che vengono memorizzati sul tuo dispositivo finale (laptop, tablet, smartphone, ecc.) quando visiti il nostro sito. Un cookie non significa sempre che possiamo identificarti.

L'uso dei cookie serve da un lato per registrare la frequenza di utilizzo, il numero di utenti e il comportamento sul nostro sito web, per aumentare la sicurezza dell'utilizzo del sito web e per rendere la nostra offerta di informazioni di facile utilizzo. Non appena lasci il sito web, questi cookie vengono automaticamente cancellati.

Inoltre utilizziamo anche cookie temporanei per ottimizzare la facilità d'uso, che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale per un determinato periodo di tempo. Se visiti nuovamente il nostro sito per utilizzare i nostri servizi, verrà automaticamente riconosciuto che sei già stato con noi e quali input e impostazioni hai effettuato in modo da non doverli inserire nuovamente.

Puoi configurare le impostazioni del tuo browser in modo che nessun cookie venga memorizzato sul tuo computer. La disattivazione completa dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, acconsenti all'impostazione dei cookie e alla raccolta, memorizzazione e utilizzo dei dati personali di utilizzo, anche dopo la fine della sessione del browser. Puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento attivando l'impostazione del browser per rifiutare i cookie di terze parti.

7. Tools di analisi dati

a) Google Analytics

Il nostro sito web utilizza il servizio di analisi web Google Analytics di Google Inc., USA. Google Analytics utilizza i cookie (vedi sotto Cookie). Questi consentono un'analisi dell'utilizzo del nostro sito web compresi gli indirizzi IP da parte di Google negli Stati Uniti. Segnaliamo che su questo sito Google Analytics è stato ampliato con il codice "gat._anonymizeIp();" al fine di garantire che gli indirizzi IP vengano registrati in forma anonima (il cosiddetto mascheramento IP). Se l'anonimizzazione è attiva, Google accorcia gli indirizzi IP all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo, il che significa che non è possibile l0identificazione. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google rispetta le disposizioni sulla protezione dei dati dell'accordo "Swiss-USA Privacy Shield" e dispone quindi di un livello di protezione dei dati adeguato. Google utilizza le informazioni raccolte per valutare per noi l'utilizzo dei nostri siti web, compilare report per noi e fornirci altri servizi correlati. Puoi trovare ulteriori informazioni su https://www.google.com/intl/it/analytics/privacyoverview.html, in particolare riguardo alla possibilità di disattivare Google Analytics su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

8. Social-Media-Plug-in

Schnyder utilizza i plugin social riportati di seguito sul proprio sito web per far conoscere meglio la tua azienda. Lo scopo pubblicitario sottostante deve essere considerato un interesse legittimo ai sensi della DSG e della DSGVO. La responsabilità per un funzionamento conforme alla protezione dei dati deve essere garantita dai rispettivi fornitori. Il trattamento dei dati in relazione a questi plugin avviene con il tuo consenso quando utilizzi questi plugin.

Se utilizzi i servizi di questi social network in modo indipendente o in connessione con il nostro sito web, i social network valutano il tuo utilizzo del plugin. In questo caso le informazioni sul plugin vengono inoltrate ai social network.

a) Twitter

Sul nostro sito web sono integrati plug-in della rete di messaggi brevi Twitter Inc. Potete riconoscere i plug-in di Twitter (pulsante “Tweet”) dal logo Twitter e dall’aggiunta “Tweet”. Se richiamate una pagina del nostro sito web che contiene tale plug-in, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server Twitter. Twitter riceve l'informazione che hai visitato il nostro sito con il tuo indirizzo IP. Se fai clic sul pulsante Twitter mentre sei connesso al tuo account Twitter, puoi collegare il contenuto delle nostre pagine al tuo profilo Twitter. Ciò consente a Twitter di associare la tua visita al nostro sito al tuo account utente.

Desideriamo sottolineare che noi, in qualità di fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né di come questi vengono utilizzati da Twitter. Puoi trovare maggiori informazioni a riguardo qui https://twitter.com/privacy.

b) LinkedIn

Sul nostro sito web sono installati plug-in del social network LinkedIn Corporation, USA. È possibile riconoscere il plug-in di LinkedIn (pulsante "LinkedIn Consigliato") dal logo LinkedIn. Quando accedi a una pagina del nostro sito web che contiene tale plugin, viene stabilita una connessione diretta tra il tuo browser e il server LinkedIn. LinkedIn riceve l'informazione che hai visitato il nostro sito con il tuo indirizzo IP. Se fai clic sul pulsante LinkedIn mentre sei connesso al tuo account LinkedIn, puoi collegare il contenuto delle nostre pagine al tuo profilo LinkedIn. Ciò consente a LinkedIn di associare la tua visita al nostro sito al tuo account utente. Desideriamo sottolineare che in qualità di fornitore delle pagine non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né di come questi vengano utilizzati da LinkedIn. Per ulteriori informazioni, vedere https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

c) Google Maps

I servizi di Google Maps vengono utilizzati sul nostro sito web (ad esempio sullo schermo o tramite interfacce/API). Google LLC, USA, può quindi elaborare informazioni sulla tua posizione effettiva. Google utilizza diverse tecnologie per determinare la tua posizione, come indirizzi IP, GPS e altri sensori che forniscono a Google informazioni, ad esempio, sui dispositivi nelle vicinanze, sui punti di accesso WLAN o sulle antenne di telefonia mobile.

Lo scopo e la portata della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Google, nonché i vostri diritti in merito e le possibilità di impostazione per proteggere la vostra privacy sono reperibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=it.

d) Youtube

Il nostro sito web contiene almeno un plug-in di YouTube, di proprietà di Google Inc., con sede in LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 Stati Uniti. Non appena visiti una pagina del nostro sito web dotata di plug-in di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. Al server di YouTube viene comunicato quale pagina specifica del nostro sito web hai visitato. Se avete effettuato l'accesso anche al vostro account YouTube, consentirete a YouTube di assegnare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Puoi annullare questa possibilità di assegnazione se esci prima dal tuo account. Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei vostri dati da parte di YouTube sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati all'indirizzo https://www.youtube.com/t/privacy.

9. Newsletter

Con il tuo consenso puoi iscriverti alla nostra newsletter, con la quale ti informeremo sulle nostre interessanti offerte attuali. Utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in per registrarci alla nostra newsletter. Ciò significa che dopo che ti sarai registrato, ti invieremo una e-mail all'indirizzo di posta elettronica che hai fornito, nella quale ti chiederemo di confermare che desideri ricevere la newsletter. Se non confermi la registrazione entro 24 ore, i tuoi dati verranno bloccati e cancellati automaticamente dopo un mese. Inoltre memorizziamo gli indirizzi IP da voi utilizzati e gli orari di registrazione e conferma. Lo scopo della procedura è quello di poter dimostrare la vostra registrazione e, se necessario, di poter chiarire eventuali abusi dei vostri dati personali.

Potrai revocare in qualsiasi momento il tuo consenso all'invio della newsletter e cancellarti dalla newsletter. Puoi dichiarare la tua revoca cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter o inviando un messaggio ai dettagli di contatto sopra. Le operazioni di trattamento dei dati già effettuate rimangono inalterate dalla revoca.

10. Informazione, cancellazione e rettifica

Puoi richiedere informazioni sui tuoi dati da noi memorizzati in qualsiasi momento. Vi chiediamo gentilmente di inviare una e-mail di richiesta informazioni all'indirizzo sottostante. Unitamente alla richiesta dovrà essere allegato un documento di identità.

Hai la possibilità di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la correzione dei tuoi dati. Naturalmente avete anche il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso all'utilizzo o al trattamento dei dati personali con effetto immediato. Ti chiediamo di inviarci una e-mail a dpo@schnyder.com.

I dati memorizzati verranno da noi cancellati se non siano più necessari per lo scopo indicato.

Per quanto riguarda la cancellazione dei dati, va notato che siamo soggetti a determinati obblighi legali, che prevedono un obbligo di conservazione per determinati dati. Dobbiamo adempiere a questo obbligo. Se desiderate cancellare dati soggetti all'obbligo di conservazione previsto dalla legge, i dati verranno bloccati nel nostro sistema e utilizzati solo per adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Una volta scaduto il periodo di conservazione, la tua richiesta di cancellazione verrà soddisfatta.

11. Diritto di opposizione

Se i tuoi dati personali vengono trattati sulla base di interessi legittimi, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali se sussistono motivi derivanti dalla tua situazione particolare o se l'opposizione è diretta contro la pubblicità diretta. In quest'ultimo caso, hai un diritto generale di opposizione, che attueremo senza specificare una situazione particolare.

12. Datensicherheit

Schnyder manterrà i tuoi dati al sicuro e adotterà pertanto tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso, uso improprio o alterazione. I nostri dipendenti e partner contrattuali che hanno accesso ai vostri dati sono contrattualmente vincolati alla segretezza e al rispetto delle norme sulla protezione dei dati. In alcuni casi sarà necessario per noi inoltrare le vostre richieste ad aziende affiliate a noi. Anche in questi casi i tuoi dati saranno trattati in modo confidenziale.

13. Informazioni di contatto

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica al trattamento dei dati da parte di:

Responsabile Schnyder SA
Responsabile della protezione dei dati
Jakobstrasse 52
2504 Biel
Svizzera
dpo@schnyder.com
+41 32 344 04 04
https://www.schnyder.com

Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni, FDPIC
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html

14. Aggiornamento e modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

Le modifiche alla presente informativa sulla privacy verranno pubblicate su questa pagina. In questo modo potrai scoprire in ogni momento quali dati conserviamo, come li raccogliamo e come li utilizziamo. Qui è possibile salvare e/o stampare le norme sulla protezione dei dati. L'attuale dichiarazione sulla protezione dei dati è disponibile all'indirizzo https://www.schnyder.com.

Biel, 30. Luglio 2023